Em praticamente qualquer empresa que opera no mercado atual, há uma palavra que é uma constante: dados. Isso porque com o avanço tecnológico, trabalhar a informação, saber o que é integração de dados e ter um sistema de business intelligence se tornou essencial.
Em uma frase que ficou marcada, o matemático Clive Humby ainda destaca: “Os dados são o novo petróleo“.
Assim, tanto se a sua empresa já faz a recolha de dados e precisa torná-la mais eficiente, quanto se a digitalização ainda tem que ser levada para esse outro patamar, as ferramentas de integração de dados serão fortes aliadas do seu negócio.
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Atualmente, a maioria das empresas tem diversas fontes que geram dados sobre todas as etapas do seu processo. São informações sobre hábitos e perfis dos consumidores, principais dúvidas, problemas não atendidos pelo mercado, gargalos no fornecimento de matérias-primas, inconsistências no processo produtivo e mais uma lista quase infinita de outros tipos de dados.
Esses dados, vindos de diferentes fontes, representam um ativo valioso para a empresa, pois geram insights de onde há espaço para melhorias. No entanto, para que isso aconteça, é necessário que os tais dados estejam centralizados, organizados, tabulados, analisados e interpretados.
Como as fontes de todos os dados nas empresas chegam de várias fontes, isso pode dificultar muito a recolha das informações para a geração de relatórios e, posteriormente, insights para o planejamento estratégico.
É exatamente nesse ponto que entram os sistemas de integração de dados. Tais ferramentas são responsáveis pela coleta dos dados em várias fontes da empresa, pela centralização e pela organização dessas informações.
Dessa forma, imagine que cada dado da sua empresa é uma peça de Lego que está espalhada pela sala. O sistema de integração de dados seria, então, a pessoa que recolhe todas essas peças e guarda nos respectivos potes. Assim, quando as informações são cruzadas, dados de diferentes fontes geram insights que podem gerar informações valiosas.
Apenas pela descrição do que é um sistema de Business Intelligence, é possível já começar a imaginar as vantagens de adotá-lo na empresa. Assim, a principal tarefa desse tipo de ferramentas é fornecer informações precisas e seguras para a tomada de decisão.
Por exemplo, se você tem dados atualizados sobre vendas e estoques, vai poder decidir melhor sobre o que precisa ser adquirido e o que terá de ser escoado. Isso evita que faltem produtos para atender a uma determinada demanda ou, por outro lado, que a empresa fique com dinheiro parado em mercadorias que têm uma saída mais lenta.
Outra grande vantagem da integração de dados é a eficiência. Um domínio claro dos seus dados permite uma gestão mais eficiente, que será refletida na experiência do cliente, mas também uma gestão financeira mais responsável. Voltando ao exemplo anterior fica bem fácil de visualizar isso, certo?
Leia nosso post sobre eficiência para entender melhor o assunto:
Por fim, podemos citar como grande vantagem da integração de dados o crescimento da empresa. Com informações mais precisas, é possível fazer planos estratégicos mais arrojados. Com os dados bem trabalhados, você consegue extrair insights para a análise SWOT, por exemplo. A partir daí, fica mais fácil encontrar estratégias para potencializar as forças, compensar as fraquezas, aproveitar as oportunidades e contornar as ameaças.
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A ideia de coletar dados de todas as pontas da empresa em um único lugar pode parecer complicada. Mas, atualmente, já existem várias ferramentas de CRM e ERP que fazem todo o trabalho praticamente sozinhas. Caso a sua empresa esteja começando as operações, a implementação da ferramenta vai exigir um esforço relativamente pequeno.
Nas empresas que já estão em operação, por outro lado, o impacto da mudança pode ser um pouco maior, com um período de adaptação povoado por algumas dúvidas e incertezas. Mas nada que um processo de gestão de mudanças não resolva.
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[Infográfico] Como evitar as principais armadilhas na gestão de mudanças?
Dessa forma, o treinamento dos colaboradores será vital para que esse período de transição ocorra da forma mais suave possível, uma vez que o fator humano é central em qualquer mudança que a empresa deseja realizar.
Na prática, depois de instalada, a ferramenta passará a recolher dados de diversas fontes. Por isso, é importante contratar uma ferramenta que tenha suporte para diferentes formatos e que seja compatível com os recursos que você já tem para possibilitar a sincronização das informações.
Tão importante quanto saber o que é integração de dados é colocar a mão na massa e aplicá-la à sua empresa. Para isso, você terá que conhecer os principais tipos de ferramentas para essa função.
Como o nome sugere, trata-se de uma ferramenta que recolhe e armazena informações provenientes de diferentes bancos de dados. O software limpa as informações e as integra, fornecendo um relatório unificado e organizado.
As ferramentas de Extract, Transform and Load (ETL) são usadas exatamente para o que o nome delas sugere: extrair, transformar e carregar os dados das fontes para os data warehouses. As ETL são como “teleféricos” de informações, que além de realizar a integração dos dados, ainda os limpam, traduzem valores e fazem alguns cálculos e/ou cruzamento de informações.
As ferramentas de Master Data Management são específicas e responsáveis por tratar dos dados sensíveis da empresa, aqueles que são a base para as operações. Nessa categoria, entram informações sobre clientes, produtos, preços e os outros P’s do marketing.
A integração de dados, embora crucial, é frequentemente permeada por uma série de desafios que podem se tornar obstáculos significativos para empresas que buscam consolidar informações de diversas fontes. Para líderes e gestores que estão navegando pelas complexidades deste processo, entender esses desafios é o primeiro passo para desenvolver estratégias eficazes de integração de dados.
A seguir, confira alguns dos principais desafios que você pode encontrar no caminho para uma integração de dados bem-sucedida.
A integração de dados não é apenas uma questão de conveniência operacional; ela é fundamental para aprimorar a análise e os relatórios dentro de uma organização. Quando os dados estão dispersos em várias planilhas e documentos, a capacidade de extrair insights acionáveis é significativamente prejudicada.
A integração de dados consolida essas informações, proporcionando uma visão holística que é essencial para uma análise robusta e a geração de relatórios precisos.
Com a integração de dados, os gestores podem acessar um conjunto completo de informações em tempo real, o que é crucial para a análise de tendências e a tomada de decisões estratégicas. A capacidade de cruzar referências e correlacionar dados de diferentes áreas da empresa permite uma compreensão mais profunda dos processos de negócios e dos resultados.
Por exemplo, a integração pode revelar como as mudanças nas despesas operacionais afetam a satisfação do cliente ou como as variações no tempo de ciclo de produção impactam a receita.
Quando os dados são integrados, a geração de relatórios se torna uma tarefa menos onerosa e mais confiável.
Em vez de compilar manualmente informações de diversas fontes, os relatórios podem ser gerados automaticamente, reduzindo o risco de erros humanos e garantindo que os stakeholders recebam informações atualizadas e precisas.
Isso é particularmente valioso para relatórios financeiros, operacionais e de desempenho, onde a precisão é de suma importância.
Em um ambiente de negócios que muda rapidamente, a capacidade de responder prontamente às mudanças de mercado é uma vantagem competitiva. A integração de dados facilita a agilidade empresarial, permitindo que as organizações ajustem suas estratégias com base em dados atualizados.
Isso significa que as empresas podem ser mais proativas e menos reativas, adaptando-se a novas informações e condições de mercado quase em tempo real.
Diferentes stakeholders têm diferentes necessidades de informação. A integração de dados permite que os relatórios sejam personalizados para atender a essas necessidades específicas, seja para a equipe de gestão que precisa de uma visão de alto nível ou para os analistas que precisam de dados detalhados para análises profundas.
Isso não só melhora a comunicação interna, mas também garante que as decisões possam ser tomadas com base em informações completas e pertinentes.
Depois de entender bem o que é integração de dados e como aplicá-la na sua empresa, uma última informação é muito importante: para que o planejamento guiado por dados seja eficiente, os indicadores têm um papel essencial.
Afinal, é por meio deles que você poderá monitorar o desempenho da sua empresa e ver se está na direção desejada.
Para ajudar você nessa jornada, o melhor caminho é contar com um software de indicadores que centralize toda a gestão de desempenho do seu negócio, desdobrando a estratégia, conectando projetos e executando os seus planos de ação.
Por meio de um bom sistema de gestão empresarial, você acompanha o desempenho corporativo de forma conectada, monitora e centraliza os indicadores estratégicos, táticos e operacionais, facilitando assim a tomada de decisões.
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