Focada no cumprimento dos objetivos das empresas, a gestão por resultados é um modelo de administração que tem seus esforços voltados para os colaboradores e as metas da organização, promovendo um ambiente de trabalho mais eficiente e direcionado.
A lógica é que em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que adotam a gestão por resultados conseguem se destacar pela sua capacidade de planejar, executar e alcançar objetivos no médio e longo prazo.
No entanto, essa abordagem exige um alto nível de empenho por parte dos colaboradores, além de uma visão sistêmica e uma comunicação transparente entre todos os níveis da empresa.
Mas não se preocupe, estou aqui para te ajudar e iniciar os seus estudos sobre a gestão por resultados. Quer saber mais? Continue e confira:
A gestão por resultados é um modelo de administração focado no alcance de objetivos claros e mensuráveis. Em vez de se concentrar apenas nos processos e tarefas diárias, esse tipo de gestão coloca ênfase nos resultados que precisam ser alcançados.
Isso significa que todas as atividades e esforços da equipe são direcionados para atingir metas específicas que contribuem para o sucesso da empresa.
Ou seja, a gestão por resultados é uma abordagem que se concentra em definir e alcançar metas claras e mensuráveis.
Nesse cenário, os resultados são os objetivos específicos que a empresa deseja alcançar, como aumento de vendas, redução de custos, melhoria da satisfação do cliente, e aumento da produtividade.
Esse modelo de gestão envolve definir essas metas, comunicar e alinhar os esforços da equipe, monitorar o progresso, fornecer feedback, e reconhecer as conquistas, garantindo assim que a empresa esteja sempre focada em alcançar seus objetivos estratégicos.
A gestão de resultados tende a ser mais orientada para a análise e avaliação dos resultados que já alcançados. Envolve coleta de dados, análise de desempenho e utilização dos resultados para informar decisões futuras.
Por outro lado, a gestão por resultados é proativa e voltada para o futuro, com foco em alcançar objetivos específicos e direcionados. Envolve planejamento estratégico, alinhamento organizacional e monitoramento contínuo para garantir que os objetivos sejam alcançados.
Para que a gestão por resultados possa ser construída, planejada e executada, é importante que a empresa tenha três pilares muito bem sólidos em sua cultura organizacional. São eles:
Primeiramente, as metas devem estar alinhadas com a missão e os objetivos gerais da empresa, garantindo que todos os esforços contribuam para o sucesso global da organização.
Isso vai permitir que toda a organização esteja mirando objetivos que sejam complementares e vão ajudar a empresa a caminhar na mesma direção e sentido.
Além disso, as metas devem ser específicas, claras, mensuráveis e levar em consideração toda a lógica das metas SMART, permitindo que todos entendam exatamente o que precisa ser alcançado.
Em muitas empresas, ainda é bastante comum gastar um tempo preciso com a parte do planejamento, mas que acaba ficando de lado com o passar do tempo, por falta de acompanhamento.
Dessa forma, monitorar regularmente o progresso em direção às metas é crucial para identificar avanços e áreas que precisam de ajustes. Isso pode ser feito por meio de reuniões, relatórios e ferramentas de gestão.
Para conquistar isso, é recomendado utilizar indicadores de desempenho chave (KPIs) para medir o progresso e avaliar se os objetivos estão sendo alcançados.
Na gestão por resultados, a cultura do reconhecimento deve ser incentivada. Isso porque um colaborador engajado e motivado produz mais e está comprometido a atuar com excelência, pois os objetivos dele são os mesmos da empresa.
Assim, é recomendado implementar um sistema de incentivos que reconheça e recompense os colaboradores que alcançam ou superam suas metas. Isso pode incluir bonificações, prêmios, promoção ou reconhecimento público.
Peter Drucker, frequentemente considerado o pai da administração moderna, foi uma das figuras mais influentes na criação do conceito de gestão por resultados. Em seu livro “The Practice of Management” publicado em 1954, Drucker introduziu a ideia de “Management by Objectives” (MBO), ou “Gestão por Objetivos“.
A MBO enfatiza a importância de definir metas claras e mensuráveis para os gerentes e suas equipes, alinhando-as com os objetivos estratégicos da organização.
Nos anos 1980 e 1990, o movimento da Qualidade Total (Total Quality Management – TQM) também teve um impacto significativo na gestão por resultados. TQM promoveu a ideia de que todas as partes de uma organização devem estar comprometidas com a melhoria contínua e a satisfação do cliente.
Parte dessa filosofia incluía a definição e o monitoramento de metas claras para garantir a qualidade em todos os processos.
Paralelamente, a gestão de desempenho começou a ganhar destaque como uma disciplina separada. A gestão de desempenho focava na medição e avaliação contínua do desempenho dos colaboradores e equipes, usando métricas específicas para garantir que os objetivos fossem alcançados.
Com o avanço da tecnologia e o desenvolvimento de ferramentas de gestão e software de monitoramento, a gestão por resultados tornou-se mais viável e eficaz. Ferramentas como Balanced Scorecard e dashboards de desempenho permitiram que as organizações acompanhassem e gerenciassem seus objetivos de forma mais precisa e eficiente.
Essas inovações tecnológicas facilitaram a aplicação prática dos princípios da gestão por resultados.
A seguir, eu construí um guia para te ajudar a implementar a gestão por resultados na sua empresa. Confira:
Tudo começa com a alta direção definindo o que ela deseja para a empresa. Se o C-Levels entendem que a organização irá focar no crescimento de receita, por exemplo, eles precisam ter um objetivo voltado para isso, como lançar um produto novo no mercado, ou em um outro país, por exemplo.
Isso dá um objetivo para que as equipes entendam o que precisa ser feito e qual o rumo será tomado.
Com os objetivos definidos, o passo seguinte é definir metas das equipes. Metas bem definidas ajudam todos a entender o que precisa ser alcançado. Para isso, você pode usar a lógica das metas SMART, que orienta que os indicadores sejam:
Um ponto importante, e que poderá fazer bastante diferença, é envolver os colaboradores na definição das metas operacionais deles. Além deles poderem opinar sobre a definição das metas, eles se sentirão mais motivados e engajados se a opinião deles for envolvida.
Com as metas definidas e comunicadas, é hora de planejar as ações necessárias para atingi-las. Detalhe todas as tarefas que precisam ser realizadas para alcançar cada meta, assegurando-se de que cada tarefa tenha um responsável claro e um prazo definido. Isso ajuda a organizar os esforços e a manter o foco.
Se as metas não tiverem ações bem definidas para que elas sejam alcançadas, elas ficarão perdidas e assim não haverá ninguém olhando para aquele indicador.
O próximo passo será acompanhar de perto, realizando a gestão de resultados. Softwares de gestão, como dashboards, podem ser muito úteis para visualizar o progresso e identificar problemas rapidamente.
O feedback contínuo poderá ser uma ferramenta fundamental para manter todos informados e motivados. Nesse caso, será fundamental que a liderança ofereça feedbacks frequentes sobre o desempenho dos colaboradores, que pode ser feito em reuniões individuais (one on one) ou de equipe.
Quando necessário, desenvolva planos de melhoria específicos para ajudar os colaboradores a alcançarem seus objetivos.
Posteriormente, com base no feedback e nos resultados monitorados, faça os ajustes necessários nas estratégias e planos de ação. Reavalie e ajuste as metas se os resultados não estiverem conforme o esperado.
Por fim, reconhecer e recompensar os colaboradores que atingem ou superam suas metas é crucial para manter a motivação. Desenvolva programas de reconhecimento, como bonificações, prêmios e promoções.
Celebre as conquistas com eventos ou reuniões para reconhecer publicamente o esforço da equipe. O reconhecimento verbal e escrito também é importante, então agradeça aos colaboradores pelo seu bom trabalho.
O STRATWs One é uma solução inovadora, projetada especificamente para facilitar a gestão por resultados nas empresas.
Com uma interface intuitiva e ferramentas robustas, ele permite que organizações de todos os tamanhos definam metas claras e mensuráveis, alinhem essas metas com os objetivos estratégicos e monitorem o progresso em tempo real.
O STRATWs One integra todos os aspectos da gestão por resultados, desde o planejamento estratégico até a execução e avaliação, garantindo que cada colaborador esteja ciente de seu papel e contribua efetivamente para o sucesso da empresa.
Além disso, o STRATWs One oferece recursos avançados de feedback e reconhecimento, incentivando a motivação e o engajamento da equipe. Através de dashboards personalizados e relatórios detalhados, os gestores podem acompanhar o desempenho, identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para ajustar as estratégias conforme necessário.
Com o STRATWs One, sua empresa estará equipada para atingir seus objetivos de maneira eficaz, promovendo uma cultura de transparência, responsabilidade e excelência contínua.
Levando pessoas e empresas mais longe.
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